次元空间 服务条款

版本:v1.0
生效日期:2026年5月8日
上次更新:2026-05-06
法律效力版本:本服务条款的繁体中文版是具法律效力的版本。本简体中文版仅供方便,如有歧义以繁体中文版为准。

重要事项先讲

这份是次元空间(Dimension Space)与你之间的合约。用本 App 即表示你同意这份条款。

如果你未满 18 岁,请同你的家长一齐阅读。家长同意对某些功能(订阅、首次拍题、钻石购买等)是必须的。

这份条款应该同《隐私政策》一齐阅读。如有疑问,欢迎 email support@starcloudedu.com。

1. 接受条款

下载并使用本 App、注册账号、订阅付费版本,或在 App 内勾选「我同意《服务条款》」,即视为接受本条款。

如果你不同意,请停止使用并删除账号。

我们可能会更新本条款,重大更新会在 App 内提示并需要重新确认。

2. 定义

3. 使用资格

本 App 主要为香港中学生(中一至中六,11–18 岁)而设计,适合 11 岁或以上的人使用。

3.1 年龄声明

注册时你声明你已年满 11 岁,并声明你提供的年龄段资料真实准确。如我们有合理理由相信用户谎报年龄(尤其低于 11 岁),我们有权暂停或终止该账号,并依《隐私政策》删除流程处理已收集的资料。

3.2 家长责任

家长可随时撤销同意、要求查看或删除小朋友的资料。家长有责任监督小朋友的使用、防止年龄谎报、与因家长同意而产生的费用。

4. 账号

• 本 App 使用 Sign in with Apple 登录,Apple ID 由 Apple 直接管理,我们不接触密码
• 你有责任保护账号安全,并对通过你账号发生的一切活动负责
• 一个 Apple ID 对一个账号,不得共用、转让或为虚假用户创建
• 你可随时在 设置 → 删除账号 删除账号(30 日缓冲期内可撤回)

5. 我们提供的服务

次元空间提供 AI 辅助的学习功能,具体功能、课程内容、角色、虚拟物品等会持续更新,以 App 当前提供的版本为准。

5.1 AI 伙伴的性质(透明披露)

「AI 伙伴」是人工智能程序,不是真实的朋友、老师或心理辅导员。虽然你可以为 AI 伙伴改名、选择角色形象,这只是 UI 个性化,不代表 AI 有真实情感、不会像朋友般理解你。

对话会如何处理:你与 AI 的对话会依《隐私政策》存储于香港后端用作提供服务(默认保留 6–12 个月,详见隐私政策第 6 章),但 AI 模型没有真实的情感记忆,不会与你建立真朋友关系。我们鼓励学生:遇到困难或情绪问题时,先与信任的家长 / 老师 / 朋友谈,而不是依赖 AI。

5.2 反操纵性设计承诺(anti-dark-pattern)

我们承诺不会对未成年用户采用以下操纵性设计:

• ❌ 抽卡 / 随机奖赏 / loot box(避免博彩元素)
• ❌ 无限下拉(infinite scroll)等容易令人沉迷的 UI
• ❌ FOMO timer / 倒数催促式付费 prompt
• ❌ 连续打卡断掉就惩罚的机制(streak 设计只奖励,不惩罚)
• ❌ 通过情感操纵(例如「伙伴会伤心」)诱导 IAP

我们鼓励健康使用:App 内提供使用时间统计;建议家长配合 iOS Screen Time 设定使用上限。

5.3 服务变更权

我们保留修改、暂停或停止任何功能的权利。如有重大变更,提前 30 日在 App 内告知;如变更对付费用户不利,会提供按比例退款选项。

6. 订阅与付费

6.1 免费版

免费版可使用基本学习功能,但对使用次数与进阶功能有限制。

6.2 Pro 月订阅(HK$158/月)

通过 Apple In-App Purchase(IAP)收取,自动续订直到取消。

新用户首次订阅享 7 天免费试用,试用期间可随时取消;未取消则自动转为付费。每个 Apple ID 只能享一次试用。

取消方式:iOS 设置 → 你的 Apple ID → 订阅 → 次元空间 → 取消订阅。取消后可继续使用至当期结束。

6.3 Pro 年订阅(HK$1288/年)

同 Pro 全部功能,折合每月约 HK$107。通过 Apple IAP 收取,自动续订。

6.4 钻石(App 内积分)

「钻石」是本 App 的积分系统,属单向消费型虚拟物品:

• 没有现实货币价值,不可兑换现金或其他实物
• 不可向第三方流通、转售、转让或交换
• 用于兑换本 App 内的虚拟物品(仅限于本 App 范围内使用)
• 已兑换的钻石无法返还
• 未兑换的钻石:删除账号 / 服务终止前可按第 7 章机制由 Apple 审查退款
• 账号删除流程完成后,剩余钻石失效

法律性质:基于上述「不可兑换现金、不可流通、纯积分」的单向消费性质,钻石不属于《打击洗钱及恐怖分子资金筹集条例》(Cap. 615)所定义的「虚拟资产」,亦不属于《证券及期货条例》(Cap. 571)规管的金融工具。

6.5 价格变动

我们保留调整价格的权利。已存在的订阅加价需提前 30 日告知,你可选择取消免受影响。

7. 退款政策

7.1 Apple IAP 退款流程

通过 Apple App Store 购买的项目(订阅、钻石)的常规退款由 Apple 处理,你可在 reportaproblem.apple.com 提出,我们会配合 Apple 的审查。对于未成年人的意外购买,我们会在 Apple Family Sharing / Ask to Buy 机制下积极配合家长退款。

7.2 服务缺陷退款(法定权利保留)

如果是因为我们提供的服务本身有缺陷(例如功能无法使用、AI 系统长时间故障),你有权直接向我们(而非仅限 Apple)申请退款,这是香港《货品售卖条例》(Cap. 26)与《服务提供(隐含条款)条例》(Cap. 457)赋予你的法定权利,本条款不会排除。Email support@starcloudedu.com,主旨「服务缺陷退款」。

7.3 钻石的退款规则

已兑换的钻石无法返还;未兑换的钻石,如在合理时间内(通常 IAP 购买后 90 日内)依 Apple 规则申请退款,我们会配合 Apple 审查。

如服务缺陷影响钻石的使用价值,适用 §7.2 法定权利。

8. 你的内容

8.1 你保留所有权

你上传的一切内容所有权永远属于你。

8.2 你授予我们有限使用权

为了向你提供服务,你授予我们一个有限、仅限服务目的的使用权:存储于我们的香港服务器、与 AI 模型一齐处理以生成回答、在你的设备之间同步。此使用权随你删除账号而终止。

8.3 我们的承诺

• ❌ 不会主动用你的内容训练 AI 模型;我们使用的商业 AI API 合约亦规定客户输入不会用于训练(如第三方条款将来修改我们会通知)
• ❌ 不会将你的内容对其他用户展示
• ❌ 不会将你的内容用于市场推广或卖给第三方

8.4 你的保证

你保证上传的内容是你合法持有、不包含淫秽 / 暴力 / 诽谤 / 侵权 / 骚扰 / 威胁内容,亦不是为了恶意测试 AI。违反者我们有权移除内容并可能终止账号。

9. 可接受使用

本 App 用于个人非商业学习用途。你不可以:

• 将 App 用于商业用途或建立竞争产品
• 反向工程、解编、提取源代码或 AI 模型
• 大规模抓取我们的内容
• 尝试绕过配额限制
• 上传恶意代码
• 在受监督的考试环境使用本 App(视为作弊)
• 利用 AI 对话生成伤害自己或他人的内容
• 冒充其他用户
• 违反任何适用法律使用本 App

9.1 严格禁止 — 涉及儿童的违法内容

考虑到本 App 的主要用户为 11–17 岁未成年人,即使本 App 没有用户间分享机制(上传照片只本人可见),依香港法律,将以下内容上传或存储到本 App / 我们服务器本身就构成刑事罪行 — 严格禁止:

• 上传任何儿童色情或性化内容(包括但不限于自拍 / 同学的性化照片):依《防止儿童色情物品条例》(Cap. 579)第 3、5 条,制作或管有(possession)儿童色情物品本身就违法,不需要分发或分享;同时亦违反《刑事罪行条例》(Cap. 200)第 139 / 140 条
• 利用 AI 对话生成、教唆或骚扰涉及儿童的性化内容(grooming / sexual harassment),违反《刑事罪行条例》第 146 条
• 上传威胁自己或他人人身安全的内容(包括自残 / 自杀指引、暴力威胁)

我们作为 platform operator 一旦发现上述内容会即时删除、终止账号,并按法律责任主动向香港警方 / 律政司 / 社署 / 海关通报。

9.2 违规后果与举报

违规的后果包括警告、暂停账号或永久终止账号(严重违规不退款),涉嫌违法者我们会配合香港警方 / 律政司 / 社署等执法 / 福利机关的调查。

如你发现任何上述违规内容或可疑的 AI 回应,请即 email support@starcloudedu.com。紧急情况请即报警(999)或联络社署儿童保护热线(2755 1122)、保护儿童会。

10. AI 服务免责(请特别留意)

10.1 AI 可能出错

本 App 的核心功能依赖 AI 模型,AI 可能出错,包括给出错误答案、前后不一致、编造不存在的事实等。

AI 伙伴只是学习辅助工具,不是老师、医生、心理治疗师、律师,亦不是任何受规管的专业意见。如需专业建议请咨询相应的持牌专业人士。

我们不对任何考试结果作出保证(包括 HKDSE、学校考试等)。你使用 AI 答案的一切后果由你自己负责,重要操作前(交功课、考试、做决定)请以课本与老师意见为准。

10.2 心理健康危机保护承诺

我们承诺逐步建立以下儿童心理健康保护机制(部分已实作,部分在后续版本陆续上线,实际以 App 内当前版本为准):

1. AI 安全引导:当 AI 对话涉及自残、自杀、被虐待、被霸凌、饮食失调等敏感话题,AI 会引导学生不处理该话题作为一般学习问题,并主动提供香港危机热线信息:

• 撒玛利亚防止自杀会 2389 2222(24 小时)
• 生命热线 2382 0000(24 小时)
• 社署儿童保护热线 2755 1122

1. 用户 / 家长举报后的处理:收到《隐私政策》§9.4 的举报后,我们会依据评估:

• 如评估为即时人身安全威胁,我们会联络已验证的家长 email,行使家长依《监护权及儿童条例》(Cap. 13)与《父母与子女条例》(Cap. 429)赋予的监护权
• 如有合理理由相信儿童正面对虐待 / 性剥削,我们会主动通报社署 / 警方,作为负责任 platform operator 的自愿行为(香港《保护儿童及少年条例》(Cap. 213)虽然不强制一般 platform 通报,但我们自愿承担此责任)

这个机制体现儿童最佳利益优先(UNCRC Art. 3),在评估为人身安全威胁时优先于一般隐私保护。

诚实声明:本条款属持续性 product commitment,部分自动侦测机制需要时间建立。我们会在 App 内版本说明中标示当前实际机制的范围。

11. 知识产权

「次元空间」、「Dimension Space」名称、商标、App 的源代码、UI 设计、视觉风格、所有预生成内容、角色 / 宠物 / 场景美术、AI 生成的内容(由我们出资生成的部分)均为次元空间或我们的授权方所拥有。除香港《版权条例》(Cap. 528)允许的公平处理(fair dealing,例如教育、研究、评论、新闻报道的合理使用)外,未经书面同意你不得复制、修改、分发或商业使用。

你上传的内容(拍题照片、自写笔记、自定义名字等)是你的(详见第 8 章)。

你可以截图分享给朋友 / 社交媒体作个人非商业展示,但不可以将我们的形象用于其他平台或商业用途。

如你提供反馈或建议,你授予我们无限制的使用权,但我们不会将你个人身份与该建议公开关联。

12. 第三方服务

本 App 整合了以下第三方服务,你使用相关功能时即同时受对方条款约束:

我们不对第三方服务的可用性、政策变更承担责任,但会尽力提供替代方案或退款。

13. 服务终止

你可随时取消订阅或删除账号。

我们可能因严重违反本条款、对其他用户或我们造成损害、法律要求或App 整体停止运营而终止你的账号(除紧急情况外提前 7 日 email 通知)。

账号终止后处理:

• 资料:按《隐私政策》删除流程处理
• 订阅:已支付未消耗部分按比例退款
• 钻石:已兑换的无法返还;未兑换的钻石,如因我们违规或服务缺陷而终止账号,可按 §7.2 / §7.3 申请退款;如因你严重违反条款而终止账号,钻石失效不退款

14. 免责声明

本 App 按「现状」(AS-IS)与「现可用」(AS-AVAILABLE)提供。在法律允许的最大范围内,我们不提供任何明示或暗示的保证,包括但不限于 App 永远无 bug、AI 答案准确性、能满足特定学习目标、考试成绩的提升、与所有设备的兼容性。

我们会尽商业合理努力提供稳定服务,但不承担上述事项的法律责任。

15. 责任限制

15.1 一般情况的责任上限

在法律允许的最大范围内,我们对你的一般合约 / 侵权责任累计不超过你在事件发生前 12 个月内向我们实际支付的金额;免费版用户的一般责任上限为 HK$200(象征金额)。

我们不对以下情况承担责任:因 AI 答案错误导致的学业成绩、因第三方服务中断导致的损失、因不可抗力导致的损失、任何间接 / 附带 / 特殊 / 惩罚性或后果性损失。

15.2 上限不适用于以下情况(法定例外)

以下责任不受第 15.1 的金额上限限制,我们按香港法律承担合理损害赔偿:

• 资料外泄 / 安全事件导致的实际可量化损害(例如身份盗用、家长 email 冒用)
• 因我们的疏忽导致用户人身伤害或死亡
• 我们的欺诈或欺诈性失实陈述
• 违反 PDPO 的实质违法行为
• 香港《管制免责条款条例》(Cap. 71)、《货品售卖条例》(Cap. 26)、《服务提供(隐含条款)条例》(Cap. 457)、《不合情理合约条例》(Cap. 458)规定不可排除或限制的责任

16. 赔偿保证(Indemnification)

如因已成年用户的故意违规行为或重大过失(例如恶意上传侵权内容、攻击我们系统)导致第三方对我们提出有依据的索赔,该成年用户同意承担我们因此产生的合理法律费用、和解金或判决金额。

重要限制:

• 本条款不适用于 18 岁以下的未成年人 — 对于未成年人的违规,我们按香港法律向违规的未成年人或其监护人寻求救济,但不以本条款追究
• 本条款不适用于非故意的轻微违规或一般使用争议
• 本条款受香港《不合情理合约条例》(Cap. 458)规范,如法庭认为对特定情况下的应用不合情理,该应用部分无效

17. 适用法律与争议解决

本条款受香港特别行政区法律管辖。如有争议,请首先 email support@starcloudedu.com,我们会在 14 日内回应并尽力协商。如协商不成,双方同意提交香港特别行政区法院专属管辖。

本条款不影响你根据香港消费者法律享有的法定权利。

18. 条款变更

• 重大变更(例如改变资料用途、加价、新增义务):App 内弹窗 + 电邮通知,生效前 30 日通知,并要求你在弹窗内主动点击「同意」(affirmative consent)后新条款才对你生效。如你拒绝同意,可在生效前删除账号免受新条款约束;已支付未消耗的费用按比例退款
• 次要变更(改错字、新增澄清、不影响用户权益的措辞调整):本页更新版本号,无需重新确认

19. 杂项条款

• 完整协议:本条款连同《隐私政策》构成完整协议,取代之前任何口头或书面协议
• 可分割性:任何条文无效不影响其他条文效力
• 不放弃:未行使某项权利不构成放弃
• 转让:你不能转让权利义务;我们可在公司结构变动时转让给承继方
• 通知:通过 App 内提示 / 电邮发至你 Apple ID 关联的电邮 / 家长 email 即视为送达

20. 联络我们

响应时间:7 个工作日内。

附录 — 三语版本

本条款提供繁体中文版(具法律效力的版本)、简体中文版(本文,仅供方便)及 English Version。如有歧义以繁体中文版为准。

如有疑问,欢迎 email support@starcloudedu.com。

— 次元空间团队